Opdrachtgever Specifieke Voorwaarden PGB Pensioendiensten Leverancier

Deze Opdrachtgever Specifieke Voorwaarden (“OSV”) zijn van toepassing op de Opdracht op grond waarvan een Professional van Leverancier Werk gaat verrichten bij PGB Pensioendiensten B.V. via Intermediair.

Woorden met een hoofdletter hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden Intermediaire Dienstverlening Leveranciers (AV) van HeadFirst Group.

1. Algemeen
1.1

Leverancier zorgt ervoor dat de Professional zich zal houden aan de redelijke instructies van Intermediair en/of Opdrachtgever met betrekking tot het eindresultaat van de werkzaamheden.

1.2

De in deze OSV gebruikte begrippen hebben de volgende betekenis:

Programmatuur: de door de Professional krachtens een Opdracht ten behoeve van Opdrachtgever bewerkstelligde gegevens, software, instructies en rapporten dan wel verkregen resultaten en documentatie en de daarin vervatte informatie in de meest ruime zin van het woord.

2. Vervanging
2.1

Leverancier zal zich inspannen om de Professional te vervangen door een vervangende Professional, indien dit redelijkerwijs onvermijdelijk is:

(i) voor de adequate uitvoering van de Opdracht, zoals in het geval de Professional niet voldoet aan de eisen van Opdrachtgever, of in geval van

(ii) langdurige ziekte of overlijden.

Vervanging van een Professional geschiedt slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtgever.

2.2

Indien Leverancier niet in staat is een vervangende Professional aan te bieden die in het licht van de uit te voeren opdracht voor Opdrachtgever acceptabel is, dan is Intermediair gerechtigd de Opdracht onmiddellijk te beëindigen zonder dat hieruit enig recht op schadevergoeding voor de Leverancier voortvloeit.

3. Uitvoering van werkzaamheden
3.1

Indien Opdrachtgever vragen en/of klachten heeft over door de Leverancier ingezette Professional, zal Intermediair en/of Opdrachtgever deze onder vermelding van redenen aan de Leverancier mededelen. De Leverancier en/of Professional dient schriftelijk op de vragen dan wel klachten te reageren en de betreffende Professional op verzoek van Opdrachtgever te vervangen.

3.2

Opdrachtgever heeft het recht om door de Leverancier ingezette Professionals zonder opgave van redenen de toegang tot haar panden te weigeren, indien zij dit wenselijk acht.

3.3

Indien de VOG van de Professional niet voor aanvang van de werkzaamheden wordt overlegd, is Opdrachtgever en Intermediair gerechtigd de aan de desbetreffende Professional verbonden Opdracht met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen.

4. Beëindiging van de Opdracht
4.1

De opzegtermijn voor Intermediair bedraagt veertien (14) kalenderdagen. De opzegtermijn voor Leverancier bedraagt vier (4) weken.

4.2

Partijen hebben het recht de Opdracht door een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij met onmiddellijke ingang schriftelijk te beëindigen, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder zelf tot schadevergoeding te zijn gehouden, indien de andere Partij, na schriftelijke ingebrekestelling, gedurende een naar omstandigheden redelijke termijn (in elk geval maximaal twee weken) nalatig blijft om haar verplichtingen uit deze Opdracht na te komen.

5. Aansprakelijkheid
5.1

De aansprakelijkheid van Leverancier bij een tekortkoming in de nakoming van een of meer van haar verplichtingen uit de Opdracht of voor schade door dood of lichamelijk letsel, is beperkt tot directe schade waarbij de schadevergoeding is beperkt tot maximaal € 1.000.000,- per gebeurtenis, waarbij een reeks van met elkaar samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis, en maximaal € 2.000.000,- per jaar.

5.2

De aansprakelijkheid van Leverancier in verband met de uitvoering van de werkzaamheden door de Professional voortvloeiende uit de Opdracht, is beperkt tot directe schade waarbij de schadevergoeding is beperkt tot maximaal € 500.000,- per gebeurtenis, waarbij een reeks van met elkaar samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis, en maximaal € 1.000.000,- per jaar.

5.3

Onder directe schade wordt verstaan:

a. De redelijke kosten die Intermediair en/of Opdrachtgever moet maken om de prestatie van Leverancier en/of de Professional aan de Opdracht te laten beantwoorden.

b. De redelijke kosten die Intermediair en/of Opdrachtgever heeft gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade.

c. De redelijke kosten die Intermediair en/of Opdrachtgever heeft gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover Intermediair en/of Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot voorkoming of beperking van schade.

d. Schade aan zaken van Opdrachtgever alsmede schade aan natuurlijke personen in dienst van Opdrachtgever voor zover door Leverancier en/of Professional veroorzaakt tijdens de uitvoering van de Opdracht.

e. Dat deel van de inkomsten uit dienstverlening van Opdrachtgever aan haar afnemers, welke Opdrachtgever als gevolg van een rechtelijke of arbitraire uitspraak aan die afnemers dient te restitueren als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtgever jegens die afnemers, indien en voor zover die tekortkoming van Opdrachtgever jegens haar afnemers direct veroorzaakt is door de toerekenbare tekortkoming van Leverancier en/of Professional jegens Opdrachtgever.

Alle overige schade wordt als indirecte schade beschouwd.

5.4

Leverancier vrijwaart Opdrachtgever tegen alle aanspraken van derden ter zake van een gestelde inbreuk op enig IE-recht, uit hoofde van de Opdracht voor Opdrachtgever ontwikkelde en/of aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde Programmatuur of enig deel ervan, mits Leverancier van zodanige aanspraken onverwijld schriftelijk op de hoogte wordt gesteld. Deze vrijwaring heeft eveneens betrekking op alle kosten welke Opdrachtgever moet maken om zich tegen zodanige aanspraken te verweren.

6. Verzekering
6.1

De Leverancier dient bij aanvang van de Opdracht en gedurende de looptijd ervan, minimaal een verzekering te hebben afgesloten voor de dekking van:

(i) de bedrijfsaansprakelijkheid, van minimaal € 1.000.000,- per gebeurtenis, waarbij een reeks van met elkaar samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis, en minimaal € 2.000.000,- per jaar; en

(ii) de beroepsaansprakelijkheid, van minimaal € 500.000,- per gebeurtenis, waarbij een reeks van met elkaar samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis, en minimaal € 1.000.000,- per jaar.

7. Intellectuele eigendomsrecht
7.1

De eventuele kosten verbonden aan het vestigen en/of overdragen van bepaalde IE-rechten middels een akte komen voor rekening van Opdrachtgever. Leverancier zal voorts zorgdragen voor het verkrijgen van een onherroepelijke volmacht van iedere Professional, voor zover nodig om de IE-rechten over te dragen.

7.2

Leverancier en/of Professional zal – voor zover nodig – afstand doen van haar persoonlijkheidsrechten in verband met deze IE-rechten voor zover wettelijk mogelijk.

7.3

Ingeval in of buiten rechte wordt vastgesteld dat er door gebruik van Programmatuur, of enig deel ervan, sprake is van inbreuk op enig IE-recht, en als gevolg daarvan Opdrachtgever het gebruik wordt ontzegd, zal Leverancier en/of de Professional voor zijn rekening en in overleg met Opdrachtgever:

(i) hetzij voor Opdrachtgever het recht verkrijgen het gebruik van de Programmatuur, of van het desbetreffende deel voort te zetten;

(ii) hetzij de Programmatuur of het desbetreffende deel ervan door een ander dat geen inbreuk maakt, vervangen;

(iii) hetzij deze zodanig wijzigen dat de inbreuk wordt beëindigd;

(iv) hetzij de Programmatuur of het desbetreffende deel ervan tegen vergoeding van kosten, schaden en intresten terugnemen, indien de hierboven aangegeven mogelijkheden redelijkerwijs niet uitvoerbaar blijken te zijn.

7.4

De vrijwaring is gemaximaliseerd tot de bedragen zoals genoemd in artikel 5 van deze OSV.

8. Overmacht
8.1

Indien de overeengekomen afspraken en verplichtingen door Leverancier niet worden gehaald, dient Leverancier de Opdrachtgever hiervan direct schriftelijk op de hoogte te stellen onder vermelding van de gevolgen die de overmachtsituatie (naar verwachting) heeft voor de overeengekomen Opdracht.

8.2

Onder overmacht wordt verstaan: overheidsmaatregelen, oorlog, revolutie en/of enig daarop gelijkende toestand, bedrijfsstoringen door brand, ontploffing, waterschade, overstroming, en/of aardbeving, houdende geen zaken en/of storingen waarvoor Leverancier op grond van de Opdracht zelf verantwoordelijk voor is.

9. Staking
9.1

Bij staking of werkonderbreking van de Leverancier en/of de Professional is Intermediair niet gehouden tot betaling van enige vergoeding voor door de Professional verrichte werkzaamheden of de kosten van door de Leverancier en/of de Professional gebruikte werktuigen, voertuigen en hulpmiddelen over de periode dat deze staking of onderbreking voortduurt.

9.2

Indien de staking of werkonderbreking langer duurt dan 14 kalenderdagen, heeft Intermediair het recht de Opdracht met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

10. Geheimhouding
10.1

Bij beëindiging van de Opdracht zal de Leverancier en/of de Professional alle vertrouwelijke informatie en alle kopieën daarvan die zij in bezit hebben, op eerste schriftelijk verzoek aan Opdrachtgever binnen 30 dagen retourneren.

Indien dit retourneren feitelijk onmogelijk is, zal de Leverancier en/of Professional deze informatie en alle kopieën daarvan onmiddellijk vernietigen, met uitzondering van de kopieën die de Leverancier en/of Professional gehouden zijn te bewaren op basis van wet- en regelgeving, onder overlegging aan Opdrachtgever en/of Intermediair de andere Partij van behoorlijk bewijs van deze vernietiging.

Versie nummer 1 – november 2023

Opdrachtgever Specifieke Voorwaarden PGB Pensioendiensten Leverancier