![striive_RGB_logo-01.png]](https://support.striive.com/hs-fs/hubfs/striive_RGB_logo-01.png?height=40&name=striive_RGB_logo-01.png){kind=logo}
Opdrachtgever Specifieke Voorwaarden Leveranciers Volkswagen Pon Financial Services B.V.
Natuurlijk. Hieronder staat de tekst opgemaakt voor directe plaatsing in de kennisdatabase, zonder de inhoud te vertalen of inhoudelijk aan te passen.
Opdrachtgever Specifieke Voorwaarden Leveranciers – Volkswagen Pon Financial Services B.V.
Versie: 4 – januari 2026
Type: Leverancier
Opdrachtgever: Volkswagen Pon Financial Services B.V.
Deze Opdrachtgever Specifieke Voorwaarden (“OSV”) zijn van toepassing op de Opdracht op grond waarvan een Professional van Leverancier Werk gaat verrichten bij Volkswagen Pon Financial Services via Intermediair. Woorden met een hoofdletter hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden Intermediaire Dienstverlening Leveranciers (AV) van HeadFirst Group.
Artikel 1 – Tarieven
Prijs- en tariefverhogingen als gevolg van meerwerk kan Leverancier slechts in rekening brengen, als Opdrachtgever vooraf schriftelijk heeft ingestemd met de uitvoering van dat meerwerk en met de voor het meerwerk in rekening te brengen prijzen/tarieven.
Indexering kan voor het eerst plaatsvinden per 1 juni van het opvolgende jaar na start van de Opdracht en vervolgens maximaal één (1) keer per kalenderjaar. Het indexeringspercentage is gebaseerd op de loonindexering van Opdrachtgever en wordt jaarlijks in de maand mei vastgesteld door Opdrachtgever. Indexering is uitsluitend mogelijk indien de Opdracht per 1 juni langer dan één (1) jaar heeft geduurd. Verzoeken tot indexering dienen uiterlijk vóór 1 mei van het betreffende kalenderjaar door de Leverancier te worden ingediend via Intermediair en onderbouwd met een motivatie.
Aan de (voorgenomen) indexering kunnen door de Leverancier geen rechten worden ontleend.
Artikel 2 – Vertraging
Zodra Leverancier weet of verwacht dat de Opdracht niet binnen de overeengekomen termijn of met de overeengekomen kwaliteit verricht kan worden, brengt Leverancier Intermediair daarvan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte, waarbij hij meedeelt waar hij op welk tijdstip toe in staat zal zijn en welke maatregelen hij zal treffen om de vertraging zoveel mogelijk te beperken.
Leverancier is verplicht om aan Opdrachtgever desgevraagd de redenen van de onmogelijkheid om de Opdracht tijdig en/of volledig na te komen mee te delen en het bestaan van die redenen onverwijld te bewijzen.
Opdrachtgever is gerechtigd, als Leverancier het overeengekomen tijdstip van levering en/of de voltooiing van de te verlenen diensten anders dan wegens een niet toerekenbare tekortkoming overschrijdt, de Opdracht geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Opdrachtgever om de daadwerkelijke door zijn geleden schade vergoed te krijgen van Leverancier, tenzij Leverancier aantoont dat Opdrachtgever de veroorzaker is van de vertraging.
Artikel 3 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Leverancier strekt zich mede uit over schade ontstaan als gevolg van overschrijding van de overeengekomen levertijd, schade aan goederen van derden, bedrijfsschade en alle overige indirecte schade die bij Opdrachtgever of derden ontstaat ten gevolge van fouten of gebreken aan het Werk.
Artikel 4 – Geheimhouding
Partijen erkennen dat de vertrouwelijke informatie welke hen bekend wordt in het kader van de uitvoering van enige Opdracht, een strikt vertrouwelijk karakter draagt. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: de inhoud van de Opdracht alsmede alle gegevens en informatie, waaronder maar niet beperkt tot computerprogrammatuur, die in het kader van een Opdracht, worden verstrekt, alsmede gegevens en informatie die zijn verkregen uit bewerking van ontvangen vertrouwelijke informatie. Informatie betreffende relaties van Opdrachtgever is altijd vertrouwelijke informatie.
Leverancier is verplicht om, voor zover van toepassing, het bankgeheim te respecteren.
Partijen erkennen dat de vertrouwelijke informatie welke hen bekend wordt in het kader van de uitvoering van enige Opdracht, een strikt vertrouwelijk karakter draagt. De geheimhoudingsverplichting is niet van toepassing op informatie die:
a. openbaar is of wordt, anders dan als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van de ontvangende partij betreffende de Opdracht;
b. afkomstig is van een derde partij die met betrekking tot de informatie geen geheimhoudingsplicht jegens de verstrekkende partij heeft;
c. onafhankelijk is c.q. wordt ontwikkeld c.q. verkregen door de ontvangende Partij, zonder gebruikmaking van de verstrekte informatie en zonder toerekenbare tekortkoming van de ontvangende partij betreffende de Opdracht; en
d. de ontvangende Partij dient te verstrekken ter voldoening aan een wettelijke plicht of op justitiële vordering.
Artikel 5 – Overmacht
In geval van niet toerekenbare tekortkoming, als bedoeld in artikel 6:75 BW, waaronder ook overmacht, kan nakoming door de Leverancier van de uit de Opdracht voortvloeiende verplichtingen geheel of gedeeltelijk worden opgeschort voor de duur van de niet toerekenbare tekortkoming zonder dat Opdrachtgever tot enige schadevergoeding ter zake is gehouden.
In geval dat de in het voorgaande lid genoemde niet toerekenbare tekortkoming van de Leverancier langer duurt dan dertig (30) dagen, is Intermediair gerechtigd zonder gerechtelijke tussenkomst de Opdracht bij aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Onder een niet toerekenbare tekortkoming wordt in ieder geval niet verstaan: gebrek aan personeel, stakingen, ziekte van personeel, verlate aanlevering, ongeschiktheid van producten, toerekenbare tekortkoming van door Leverancier ingeschakelde derden, door liquiditeits- of solvabiliteitsproblemen aan de zijde van Leverancier of van Leverancier ingeschakelde derden.
Artikel 6 – Werk
Leverancier garandeert gedurende een periode van drie (3) maanden na levering van het Werk dat het geleverde Werk voldoet aan:
a. de specificaties, voorwaarden, richtlijnen en/of andere gegevens als vermeld in de Opdracht;
b. de daaraan te stellen eisen van vakbekwaamheid- en deskundigheid; en
c. de ter zake toepasselijke wettelijke (milieu-) voorschriften en veiligheidseisen.
Indien gedurende de garantieperiode sprake is van gebreken in het verrichte Werk, dient Leverancier op zijn kosten tot herstel of vervanging, dan wel tot opheffing van het gebrek of de tekortkoming over te gaan, een en ander onverminderd de overige aan Opdrachtgever toekomende rechten.
Leverancier is gehouden alle kosten te dragen die gemaakt dienen te worden om herstel van de gebreken waarvoor hij aansprakelijk is te bewerkstelligen.
Artikel 7 – Beveiliging
Beveiligingsincidenten moeten direct door Leverancier aan Opdrachtgever worden gemeld, zodat Opdrachtgever en Leverancier direct maatregelen kunnen nemen op de inbreuk en mogelijke toekomstige inbreuken op beveiliging. Een beveiligingsincident is gedefinieerd als een gebeurtenis die inbreuk maakt of kan maken op vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en authenticatie van informatie, bedrijfsprocessen, IT Diensten, IT Systemen of IT applicaties.
Het informatie beveiligingsmanagement en de informatie technologie van Leverancier moeten zijn gebaseerd op marktconforme en huidige bepalingen en standaards.
De uitvoering van verplichtingen van de Leverancier in het kader van de Opdracht kunnen naar oordeel van Opdrachtgever onderwerp zijn van continue monitoring, controles en assessments. Voor deze doelen van Opdrachtgever heeft Opdrachtgever het recht tot toegang tot gegevens, op enig moment en naar volle omvang, waarbij de gegevens beperkt zijn tot gegevens relevant voor de dienstverlening aan of voor Opdrachtgever van Leverancier in het kader van de Opdracht. Leverancier is verplicht tot het verstrekken van alle noodzakelijk informatie, het verlenen van toegang tot bestanden en gegevens en kantoren en databases, en het mogelijk maken tot door Opdrachtgever aangewezen personen de betreffende gegevens te inspecteren.
Leverancier geeft toestemming dat Opdrachtgever periodiek of incidenteel risicoanalyses uitvoert of door een door Opdrachtgever hiertoe gemachtigde deskundige partij laat uitvoeren betreffende de door Leverancier voor zijn dienstverlening aan Opdrachtgever benodigde en/of gebruikte hulpmiddelen, dienstverleningsprocessen en/of – procedures, informatiestromen en –media, alsmede enig ander onderwerp betreffende de door Leverancier aan Opdrachtgever te leveren diensten.
Artikel 8 – Screening
Opdrachtgever kan Professional onderwerpen aan een screening overeenkomstig de bij Opdrachtgever gebruikelijke regels. Professional verleent aan dit onderzoek zijn volledige medewerking.
Opdrachtgever is gerechtigd om, op basis van de resultaten van een screening of het ontbreken van medewerking daaraan, de inzet van de Professional bij de uitvoering van de Opdracht zonder opgave van redenen te weigeren of per direct te beëindigen.
Artikel 9 – Beëindiging
Een Opdracht kan door elk van de Partijen schriftelijk tussentijds worden opgezegd rekening houdend met een opzegtermijn van vier (4) weken tenzij en voor zover anders wordt overeengekomen in de Opdracht.
Voor uitzendkrachten geldt een wederzijdse opzegtermijn van twee (2) weken.
Artikel 10 – Doorleen
Indien Opdrachtgever bij uitzondering wenst af te wijken van het bepaalde in artikel 3.21 van de AV is maximaal de volgende contractuele keten toegestaan:
Opdrachtgever – Intermediair – Leverancier – Zelfstandige.
De Zelfstandige is volledig onafhankelijk in de uitvoering van het Werk en organiseert zijn werkzaamheden zelfstandig, naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van de Opdrachtgever of Intermediair. Echter, voor zover dit voor de uitvoering van de Opdracht noodzakelijk is, zal bij samenwerking met anderen afstemming met de Opdrachtgever plaatsvinden, zodat dit optimaal verloopt. De Opdrachtgever kan wel aanwijzingen en instructies geven met betrekking tot het resultaat van het Werk.
In het geval een Leverancier een Zelfstandige ter beschikking stelt, zoals bedoeld met de keten in lid 1., zijn de bepalingen in de AV en OSV die niet exclusief zien op het ter beschikking stellen van Gedetacheerden onverkort van toepassing op Leverancier. Daarnaast is artikel 5 van de AV in dat geval van toepassing. Leverancier is verantwoordelijk voor het op de juiste wijze contractueel en wettelijk waarborgen van de Zelfstandige, waaronder begrepen het contracteren met een Modelovereenkomst. Leverancier vrijwaart Intermediair onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud ten aanzien van eventuele kosten dan wel aanspraken voor zover deze niet toerekenbaar zijn aan Intermediair en/of Opdrachtgever.
De afwijkende ketenregeling in dit artikel is van toepassing zolang Opdrachtgever dit toestaat. Intermediair kan, op verzoek van Opdrachtgever, éénzijdig dit artikel buiten toepassing verklaren in de Opdracht of in zijn geheel verwijderen.
Artikel 11 – Overname
Opdrachtgever heeft het recht een Professional kosteloos in dienst te nemen of via een andere partij in te huren, nadat het minimaal aantal uren (750 uur voor uitzendkrachten en 2080 uur voor Gedetacheerden en Zelfstandigen) is bereikt.
Indien het minimale aantal uren, zoals genoemd in artikel 11.1, niet is bereikt, is de Opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd voor de overname van de Professional.
Bij een eerdere overname betaalt de Opdrachtgever een redelijke vergoeding, berekend volgens de volgende formule:
(750 of 2080 uur – reeds gefactureerde uren) × 20% van het uurtarief.
Opdrachtgever Specifieke Voorwaarden Leveranciers – Volkswagen Pon Financial Services B.V.
Versie: 4 – januari 2026
Type: Leverancier
Opdrachtgever: Volkswagen Pon Financial Services B.V.
Deze Opdrachtgever Specifieke Voorwaarden (“OSV”) zijn van toepassing op de Opdracht op grond waarvan een Professional van Leverancier Werk gaat verrichten bij Volkswagen Pon Financial Services via Intermediair. Woorden met een hoofdletter hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden Intermediaire Dienstverlening Leveranciers (AV) van HeadFirst Group.
Artikel 1 – Tarieven
Prijs- en tariefverhogingen als gevolg van meerwerk kan Leverancier slechts in rekening brengen, als Opdrachtgever vooraf schriftelijk heeft ingestemd met de uitvoering van dat meerwerk en met de voor het meerwerk in rekening te brengen prijzen/tarieven.
Indexering kan voor het eerst plaatsvinden per 1 juni van het opvolgende jaar na start van de Opdracht en vervolgens maximaal één (1) keer per kalenderjaar. Het indexeringspercentage is gebaseerd op de loonindexering van Opdrachtgever en wordt jaarlijks in de maand mei vastgesteld door Opdrachtgever. Indexering is uitsluitend mogelijk indien de Opdracht per 1 juni langer dan één (1) jaar heeft geduurd. Verzoeken tot indexering dienen uiterlijk vóór 1 mei van het betreffende kalenderjaar door de Leverancier te worden ingediend via Intermediair en onderbouwd met een motivatie.
Aan de (voorgenomen) indexering kunnen door de Leverancier geen rechten worden ontleend.
Artikel 2 – Vertraging
Zodra Leverancier weet of verwacht dat de Opdracht niet binnen de overeengekomen termijn of met de overeengekomen kwaliteit verricht kan worden, brengt Leverancier Intermediair daarvan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte, waarbij hij meedeelt waar hij op welk tijdstip toe in staat zal zijn en welke maatregelen hij zal treffen om de vertraging zoveel mogelijk te beperken.
Leverancier is verplicht om aan Opdrachtgever desgevraagd de redenen van de onmogelijkheid om de Opdracht tijdig en/of volledig na te komen mee te delen en het bestaan van die redenen onverwijld te bewijzen.
Opdrachtgever is gerechtigd, als Leverancier het overeengekomen tijdstip van levering en/of de voltooiing van de te verlenen diensten anders dan wegens een niet toerekenbare tekortkoming overschrijdt, de Opdracht geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Opdrachtgever om de daadwerkelijke door zijn geleden schade vergoed te krijgen van Leverancier, tenzij Leverancier aantoont dat Opdrachtgever de veroorzaker is van de vertraging.
Artikel 3 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Leverancier strekt zich mede uit over schade ontstaan als gevolg van overschrijding van de overeengekomen levertijd, schade aan goederen van derden, bedrijfsschade en alle overige indirecte schade die bij Opdrachtgever of derden ontstaat ten gevolge van fouten of gebreken aan het Werk.
Artikel 4 – Geheimhouding
Partijen erkennen dat de vertrouwelijke informatie welke hen bekend wordt in het kader van de uitvoering van enige Opdracht, een strikt vertrouwelijk karakter draagt. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: de inhoud van de Opdracht alsmede alle gegevens en informatie, waaronder maar niet beperkt tot computerprogrammatuur, die in het kader van een Opdracht, worden verstrekt, alsmede gegevens en informatie die zijn verkregen uit bewerking van ontvangen vertrouwelijke informatie. Informatie betreffende relaties van Opdrachtgever is altijd vertrouwelijke informatie.
Leverancier is verplicht om, voor zover van toepassing, het bankgeheim te respecteren.
Partijen erkennen dat de vertrouwelijke informatie welke hen bekend wordt in het kader van de uitvoering van enige Opdracht, een strikt vertrouwelijk karakter draagt. De geheimhoudingsverplichting is niet van toepassing op informatie die:
a. openbaar is of wordt, anders dan als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van de ontvangende partij betreffende de Opdracht;
b. afkomstig is van een derde partij die met betrekking tot de informatie geen geheimhoudingsplicht jegens de verstrekkende partij heeft;
c. onafhankelijk is c.q. wordt ontwikkeld c.q. verkregen door de ontvangende Partij, zonder gebruikmaking van de verstrekte informatie en zonder toerekenbare tekortkoming van de ontvangende partij betreffende de Opdracht; en
d. de ontvangende Partij dient te verstrekken ter voldoening aan een wettelijke plicht of op justitiële vordering.
Artikel 5 – Overmacht
In geval van niet toerekenbare tekortkoming, als bedoeld in artikel 6:75 BW, waaronder ook overmacht, kan nakoming door de Leverancier van de uit de Opdracht voortvloeiende verplichtingen geheel of gedeeltelijk worden opgeschort voor de duur van de niet toerekenbare tekortkoming zonder dat Opdrachtgever tot enige schadevergoeding ter zake is gehouden.
In geval dat de in het voorgaande lid genoemde niet toerekenbare tekortkoming van de Leverancier langer duurt dan dertig (30) dagen, is Intermediair gerechtigd zonder gerechtelijke tussenkomst de Opdracht bij aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Onder een niet toerekenbare tekortkoming wordt in ieder geval niet verstaan: gebrek aan personeel, stakingen, ziekte van personeel, verlate aanlevering, ongeschiktheid van producten, toerekenbare tekortkoming van door Leverancier ingeschakelde derden, door liquiditeits- of solvabiliteitsproblemen aan de zijde van Leverancier of van Leverancier ingeschakelde derden.
Artikel 6 – Werk
Leverancier garandeert gedurende een periode van drie (3) maanden na levering van het Werk dat het geleverde Werk voldoet aan:
a. de specificaties, voorwaarden, richtlijnen en/of andere gegevens als vermeld in de Opdracht;
b. de daaraan te stellen eisen van vakbekwaamheid- en deskundigheid; en
c. de ter zake toepasselijke wettelijke (milieu-) voorschriften en veiligheidseisen.
Indien gedurende de garantieperiode sprake is van gebreken in het verrichte Werk, dient Leverancier op zijn kosten tot herstel of vervanging, dan wel tot opheffing van het gebrek of de tekortkoming over te gaan, een en ander onverminderd de overige aan Opdrachtgever toekomende rechten.
Leverancier is gehouden alle kosten te dragen die gemaakt dienen te worden om herstel van de gebreken waarvoor hij aansprakelijk is te bewerkstelligen.
Artikel 7 – Beveiliging
Beveiligingsincidenten moeten direct door Leverancier aan Opdrachtgever worden gemeld, zodat Opdrachtgever en Leverancier direct maatregelen kunnen nemen op de inbreuk en mogelijke toekomstige inbreuken op beveiliging. Een beveiligingsincident is gedefinieerd als een gebeurtenis die inbreuk maakt of kan maken op vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en authenticatie van informatie, bedrijfsprocessen, IT Diensten, IT Systemen of IT applicaties.
Het informatie beveiligingsmanagement en de informatie technologie van Leverancier moeten zijn gebaseerd op marktconforme en huidige bepalingen en standaards.
De uitvoering van verplichtingen van de Leverancier in het kader van de Opdracht kunnen naar oordeel van Opdrachtgever onderwerp zijn van continue monitoring, controles en assessments. Voor deze doelen van Opdrachtgever heeft Opdrachtgever het recht tot toegang tot gegevens, op enig moment en naar volle omvang, waarbij de gegevens beperkt zijn tot gegevens relevant voor de dienstverlening aan of voor Opdrachtgever van Leverancier in het kader van de Opdracht. Leverancier is verplicht tot het verstrekken van alle noodzakelijk informatie, het verlenen van toegang tot bestanden en gegevens en kantoren en databases, en het mogelijk maken tot door Opdrachtgever aangewezen personen de betreffende gegevens te inspecteren.
Leverancier geeft toestemming dat Opdrachtgever periodiek of incidenteel risicoanalyses uitvoert of door een door Opdrachtgever hiertoe gemachtigde deskundige partij laat uitvoeren betreffende de door Leverancier voor zijn dienstverlening aan Opdrachtgever benodigde en/of gebruikte hulpmiddelen, dienstverleningsprocessen en/of – procedures, informatiestromen en –media, alsmede enig ander onderwerp betreffende de door Leverancier aan Opdrachtgever te leveren diensten.
Artikel 8 – Screening
Opdrachtgever kan Professional onderwerpen aan een screening overeenkomstig de bij Opdrachtgever gebruikelijke regels. Professional verleent aan dit onderzoek zijn volledige medewerking.
Opdrachtgever is gerechtigd om, op basis van de resultaten van een screening of het ontbreken van medewerking daaraan, de inzet van de Professional bij de uitvoering van de Opdracht zonder opgave van redenen te weigeren of per direct te beëindigen.
Artikel 9 – Beëindiging
Een Opdracht kan door elk van de Partijen schriftelijk tussentijds worden opgezegd rekening houdend met een opzegtermijn van vier (4) weken tenzij en voor zover anders wordt overeengekomen in de Opdracht.
Voor uitzendkrachten geldt een wederzijdse opzegtermijn van twee (2) weken.
Artikel 10 – Doorleen
Indien Opdrachtgever bij uitzondering wenst af te wijken van het bepaalde in artikel 3.21 van de AV is maximaal de volgende contractuele keten toegestaan:
Opdrachtgever – Intermediair – Leverancier – Zelfstandige.
De Zelfstandige is volledig onafhankelijk in de uitvoering van het Werk en organiseert zijn werkzaamheden zelfstandig, naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van de Opdrachtgever of Intermediair. Echter, voor zover dit voor de uitvoering van de Opdracht noodzakelijk is, zal bij samenwerking met anderen afstemming met de Opdrachtgever plaatsvinden, zodat dit optimaal verloopt. De Opdrachtgever kan wel aanwijzingen en instructies geven met betrekking tot het resultaat van het Werk.
In het geval een Leverancier een Zelfstandige ter beschikking stelt, zoals bedoeld met de keten in lid 1., zijn de bepalingen in de AV en OSV die niet exclusief zien op het ter beschikking stellen van Gedetacheerden onverkort van toepassing op Leverancier. Daarnaast is artikel 5 van de AV in dat geval van toepassing. Leverancier is verantwoordelijk voor het op de juiste wijze contractueel en wettelijk waarborgen van de Zelfstandige, waaronder begrepen het contracteren met een Modelovereenkomst. Leverancier vrijwaart Intermediair onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud ten aanzien van eventuele kosten dan wel aanspraken voor zover deze niet toerekenbaar zijn aan Intermediair en/of Opdrachtgever.
De afwijkende ketenregeling in dit artikel is van toepassing zolang Opdrachtgever dit toestaat. Intermediair kan, op verzoek van Opdrachtgever, éénzijdig dit artikel buiten toepassing verklaren in de Opdracht of in zijn geheel verwijderen.
Artikel 11 – Overname
Opdrachtgever heeft het recht een Professional kosteloos in dienst te nemen of via een andere partij in te huren, nadat het minimaal aantal uren (750 uur voor uitzendkrachten en 2080 uur voor Gedetacheerden en Zelfstandigen) is bereikt.
Indien het minimale aantal uren, zoals genoemd in artikel 11.1, niet is bereikt, is de Opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd voor de overname van de Professional.
Bij een eerdere overname betaalt de Opdrachtgever een redelijke vergoeding, berekend volgens de volgende formule:
(750 of 2080 uur – reeds gefactureerde uren) × 20% van het uurtarief.